GestionaTuComunidad.es es una aplicación destinada a facilitar la comunicación de incidencias entre los vecinos de una comunidad y su administrador de fincas.
1. Datos que podemos tratar
La aplicación puede tratar los siguientes datos, en función del uso realizado por el usuario:
- Datos de identificación o vinculación del usuario dentro de su comunidad
- Datos relacionados con la comunidad a la que pertenece el usuario
- Contenido aportado por el usuario al crear una incidencia
- Fotografías adjuntas voluntariamente por el usuario al reportar una incidencia
- Estado de pago de las cuotas de la vivienda (al corriente de pago o número de cuotas pendientes), identificado únicamente por vivienda, sin nombre ni apellidos
- Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio
2. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Vincular al usuario con su comunidad mediante el código QR facilitado
- Permitir el envío y gestión de incidencias
- Adjuntar imágenes de apoyo a una incidencia cuando el usuario así lo decide
- Elaborar y remitir mensualmente el extracto económico de la comunidad y un resumen del estado de cuotas por vivienda
- Mejorar la prestación del servicio, la seguridad y el soporte técnico
Base jurídica: el tratamiento se basa en la prestación del servicio solicitado y en la relación con su comunidad (art. 6.1.b RGPD); el uso de la cámara y la incorporación de fotografías se basan en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
3. Extracto de cuentas y estado de pagos
Mensualmente, la aplicación puede mostrar y notificar a los vecinos de una comunidad el extracto bancario del mes anterior, junto con un resumen del estado de cuotas de cada vivienda (al corriente de pago o número de cuotas pendientes).
Este resumen se identifica únicamente por vivienda (por ejemplo, "Escalera A - 2B"), sin mostrar nombre ni apellidos de los propietarios, y es visible exclusivamente para los vecinos de esa misma comunidad, ya autenticados en la aplicación.
Base jurídica: este tratamiento se fundamenta en la obligación legal del administrador de mantener informados a los propietarios sobre el estado económico de la comunidad (art. 20 de la Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal) y en el interés legítimo de los propietarios en conocer la situación de cuotas de la comunidad (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
4. Uso de la cámara
La cámara del dispositivo se utiliza únicamente para:
- Escanear el código QR exclusivo de la comunidad
- Tomar una fotografía de la incidencia cuando el usuario decide adjuntarla
La aplicación no accede a la cámara fuera de estas acciones iniciadas por el usuario.
5. Compartición de datos
Los datos no se venden a terceros.
Solo se tratan y comunican en la medida necesaria para prestar el servicio de gestión de incidencias entre el usuario, su comunidad y la administración responsable.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar las incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
7. Seguridad
Se adoptan medidas razonables de seguridad para proteger la información tratada por la aplicación y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos, así como ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable, contactando a través de:
- Correo de contacto: admin@gestionatucomunidad.es
- Responsable: ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (GestionaTuComunidad.es) · NIF B-88867726
- Web: https://www.gestionatucomunidad.es
9. Menores
La aplicación no está dirigida específicamente a menores de edad.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales de la aplicación.
Última actualización: Julio 2026
