Índice legal
Aviso Legal
Datos identificativos
- Denominación comercial: GestionaTuComunidad.es
- Titular: ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L.
- NIF: B-88867726
- Domicilio social: Calle San Antonio, 3 Bajo - 30530 Cieza (Murcia)
- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Sección 8, Hoja MU-120592, Inscripción 1.ª
- Teléfono: +34 644 786 126
- Email: admin@gestionatucomunidad.es
Objeto
Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios de administración de fincas y facilitar el contacto con los usuarios.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del contenido, diseño, logotipos e imágenes son titularidad de ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (GestionaTuComunidad.es). Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
Legislación aplicable
Será de aplicación la legislación española, y los consumidores pueden acudir a los juzgados de su domicilio.
Última actualización: Octubre 2026
Política de Privacidad del Sitio Web
Responsable del tratamiento
- Responsable: ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (GestionaTuComunidad.es)
- NIF: B-88867726
- Domicilio: Calle San Antonio, 3 Bajo - 30530 Cieza (Murcia)
- Email: admin@gestionatucomunidad.es
- Teléfono: +34 644 786 126
Datos que recopilamos
A través del formulario: nombre, teléfono, email, localidad y contenido del mensaje.
Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Relación comercial | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones sobre el servicio contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Solo con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Encargados del tratamiento y terceros
El sitio web está alojado en DonDominio (España). El formulario de contacto se envía a nuestro propio servidor (Euronodes, Unión Europea), que lo reenvía por correo electrónico a nuestra oficina a través de DonDominio (España); no se guarda en ninguna base de datos ni sale de la Unión Europea. Las tipografías e iconos se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexiones a terceros. No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal.
Conservación de los datos
Si la consulta no da lugar a un contrato, borramos los datos del formulario en un plazo máximo de 1 año. Si se formaliza un contrato, se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal).
Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a admin@gestionatucomunidad.es. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Puede reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.
Última actualización: Octubre 2026
Política de Privacidad de la APP GestionaTuComunidad.es
GestionaTuComunidad.es es una aplicación destinada a facilitar la comunicación de incidencias entre los vecinos de una comunidad y su administrador de fincas.
0. Quién es responsable de sus datos
Los datos de la comunidad (propietarios, viviendas, cuotas, incidencias, documentos y avisos) pertenecen a cada comunidad de propietarios, que es la responsable del tratamiento. ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (GestionaTuComunidad.es) los trata como encargada del tratamiento, por cuenta de la comunidad y según el contrato firmado con ella. ALDEVORA es responsable únicamente de los datos técnicos de su cuenta en la app (usuario, credenciales y notificaciones).
Puede ejercer sus derechos ante su comunidad o escribiendo a admin@gestionatucomunidad.es; si la petición se refiere a datos de la comunidad, la trasladaremos a su presidente.
1. Datos que podemos tratar
La aplicación puede tratar los siguientes datos, en función del uso realizado por el usuario:
- Datos de identificación o vinculación del usuario dentro de su comunidad
- Datos relacionados con la comunidad a la que pertenece el usuario
- Contenido aportado por el usuario al crear una incidencia
- Fotografías adjuntas voluntariamente por el usuario al reportar una incidencia
- Datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio
2. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Vincular al usuario con su comunidad mediante el código QR facilitado
- Permitir el envío y gestión de incidencias
- Adjuntar imágenes de apoyo a una incidencia cuando el usuario así lo decide
- Poner a disposición de los vecinos, cada mes, el extracto de cuentas de la comunidad
- Mejorar la prestación del servicio, la seguridad y el soporte técnico
Base jurídica: el tratamiento se basa en la prestación del servicio solicitado y en la relación con su comunidad (art. 6.1.b RGPD); el uso de la cámara y la incorporación de fotografías se basan en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
3. Extracto de cuentas de la comunidad
Cada mes, la aplicación puede mostrar y notificar a los vecinos de una comunidad el extracto de cuentas del mes anterior. Los cobros de cuotas figuran en total, sin indicar qué vivienda o qué propietario ha pagado o no.
El extracto solo lo ven los vecinos de esa misma comunidad, ya identificados en la aplicación. La app no publica qué viviendas deben cuotas: cada propietario puede consultar su propia situación al administrador, y las deudas solo se comunican a la comunidad cuando la ley lo prevé (por ejemplo, en la convocatoria de la junta, art. 16.2 de la Ley de Propiedad Horizontal).
Base jurídica: el administrador lo hace por cuenta de la comunidad y siguiendo sus instrucciones, para informar a los propietarios de las cuentas comunes (art. 20 de la Ley 49/1960, de Propiedad Horizontal; art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
4. Uso de la cámara
La cámara del dispositivo se utiliza únicamente para:
- Escanear el código QR exclusivo de la comunidad
- Tomar una fotografía de la incidencia cuando el usuario decide adjuntarla
La aplicación no accede a la cámara fuera de estas acciones iniciadas por el usuario.
5. Compartición de datos
Los datos no se venden a terceros. Solo se tratan y comunican en la medida necesaria para prestar el servicio de gestión de incidencias entre el usuario, su comunidad y la administración responsable.
Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento: Euronodes (servidor de la aplicación, Unión Europea), DonDominio (correo electrónico, España), Expo, Google y Apple (notificaciones push, EE. UU.) y WhatsApp/Meta (mensajería, EE. UU.). Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y la comunidad mantenga contratado el servicio. Si elimina su cuenta, se aplica lo indicado en «Eliminación de cuenta». Si la comunidad cambia de administrador, sus datos se entregan a la comunidad o al nuevo administrador y se borran de nuestros sistemas en un plazo máximo de 3 meses, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
7. Seguridad
Se adoptan medidas razonables de seguridad para proteger la información tratada por la aplicación y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos, así como ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable, contactando a través de:
- Correo de contacto: admin@gestionatucomunidad.es
- Encargado del tratamiento (y responsable de los datos de su cuenta): ALDEVORA GESTIÓN EMPRESARIAL, S.L. (GestionaTuComunidad.es) · NIF B-88867726
- Web: https://www.gestionatucomunidad.es
9. Menores
La aplicación no está dirigida específicamente a menores de edad.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales de la aplicación.
Última actualización: Octubre 2026
Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
Pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador al visitar un sitio web para recordar información sobre la visita.
Cookies que utilizamos
Exclusivamente cookies técnicas esenciales. No usamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias.
| Tipo | Descripción | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas | Permiten la navegación y funciones básicas | Sesión |
Cookies y servicios de terceros
Las tipografías e iconos se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexiones a terceros. El formulario de contacto se envía a nuestro propio servidor, que recibe los datos que usted escribe y la dirección IP solo para enviarle el mensaje a la oficina y evitar envíos masivos (spam).
Última actualización: Octubre 2026
Protección de Datos – RGPD
Marco normativo
Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Principios aplicados
- Licitud y transparencia: tratamos los datos con una base jurídica válida (consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo u obligación legal) e informamos de ello.
- Minimización: solo solicitamos datos estrictamente necesarios.
- Integridad y confidencialidad: protección contra tratamiento no autorizado.
Derechos del interesado
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Contacto: admin@gestionatucomunidad.es. Plazo de respuesta: un mes.
Medidas de seguridad
- Comunicaciones cifradas SSL/TLS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad diarias en servidores de la Unión Europea
- Acceso a documentos y fotografías solo para usuarios autorizados
Autoridad de control
AEPD: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Última actualización: Octubre 2026
Eliminación de cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, sin necesidad de trámites adicionales. La opción está disponible en Inicio → ⚙️ → Ajustes → Eliminar cuenta, con un paso de confirmación previo para evitar eliminaciones accidentales.
Si ya no tiene la aplicación instalada, escriba desde el correo con el que se registró a admin@gestionatucomunidad.es indicando que desea eliminar su cuenta. Eliminaremos su cuenta en un plazo máximo de un mes y se lo confirmaremos por correo.
Datos que se eliminan de forma inmediata
- Credenciales de acceso (usuario y contraseña)
- Tokens de notificaciones push asociados al dispositivo
- Sesión activa, que queda invalidada al instante
Datos que se conservan de forma disociada
Las incidencias, gestiones y demás actuaciones realizadas durante el uso del servicio se conservan, pero desvinculadas de la identidad del usuario (su referencia pasa a mostrarse como "Vecino eliminado"), con el fin de:
- Mantener la trazabilidad de las actuaciones realizadas en la comunidad, tal como exige la normativa de propiedad horizontal (Ley 49/1960)
- Permitir la justificación de gestiones, obras y facturación frente a la comunidad ante posibles reclamaciones
Esta conservación se ampara en el artículo 17.3 del RGPD, que permite restringir en lugar de suprimir determinados datos cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Última actualización: Julio 2026